-
expand_more expand_less دليل إرشادي لمدير النظام
-
expand_more expand_less دليل إرشادي للمدرب
-
expand_more expand_less دليل إرشادي للمتدرب
تواصل مع الدعم الفني للمنصة
تواصل مع الدعم الفني للمنصة

-
تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الطلابية: بعد تسجيل الدخول إلى حساب الطالب، انتقل إلى لوحة التحكم حيث يمكنك الوصول إلى أقسام مختلفة مثل المواد الدراسية والتقويم وإعدادات الملف الشخصي.
-
الذهاب إلى "ملفي الشخصي": في أعلى يمين لوحة التحكم، سترى خيار "ملفي الشخصي". انقر عليه للوصول إلى تفاصيل ملفك الشخصي، بما في ذلك معلومات الجلسة الأكاديمية واسم المستخدم والمعلومات المسار.
-
فتح نافذة الدعم الفني: في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، سيظهر رمز الدردشة. انقر على هذا الرمز لفتح نافذة الدردشة، حيث سيتم الترحيب بك برسالة تشير إلى أن خدمة الدعم متاحة.
-
بدء محادثة الدعم الفني: داخل نافذة الدردشة، يمكنك كتابة استفسارك أو طلب المساعدة. قد يكون هذا متعلقًا بالمواد الدراسية أو مشكلات تقنية أو أي استفسار إداري. اضغط على "إدخال" لإرسال سؤالك.
-
إرسال المرفقات أو الوثائق: إذا كانت استفسارك يتطلب إرسال مرفقات أو لقطات شاشة، انقر على أيقونة المشبك الورقي داخل صندوق الدردشة لتحميل الملفات التي تدعم طلبك.
-
مراجعة والرد: سيرد فريق الدعم في الوقت الفعلي، لمساعدتك في حل المشكلة. يمكنك متابعة المحادثة أو إغلاق الدردشة بمجرد حل مشكلتك.